계정 삭제 정책

본 정책은 Laryen 게임 클라이언트 내에서 생성된 계정과, 해당 계정에 연결되어 Laryen 백엔드(자체 호스팅 Heroic Labs Nakama 인스턴스)에서 처리되는 개인정보에 적용됩니다. 이용자는 언제든지 무료로 계정 및 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.

다음 방법 중 하나로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.

• 게임 내: 설정 → 계정 → 계정 삭제 에서 삭제 확인 절차를 진행합니다.
• 이메일: 계정에 등록된 이메일 주소로 thruthesky@gmail.com 에 제목 "계정 삭제 요청"과 함께 계정 식별자(등록 이메일 또는 게임 내 닉네임)를 적어 보냅니다.

계정 보호를 위해 Laryen 은 요청을 처리하기 전 해당 요청이 계정 본인 또는 정당한 대리인에 의한 것인지 확인합니다.

삭제 요청이 완료되면 계정에 연결된 다음 데이터가 영구적으로 삭제됩니다.

• 계정 식별자(이메일 또는 소셜 로그인 식별자) 및 인증 토큰.
• 닉네임, 프로필, 아바타.
• 캐릭터 진행 데이터 — 레벨, 경험치, 인벤토리, 게임 내 재화, 위치.
• 계정에 연결된 친구 관계, 길드 가입 정보, 채팅 메시지.
• 법령상 보존이 요구되는 경우를 제외한, 계정에 연결된 게임 내 이벤트 로그 및 접속 로그.

관련 법령상 보존이 요구되거나, 부정 이용 및 악용 방지를 위해 반드시 필요한 경우 일부 데이터는 최소 기간 동안 보관된 후 파기됩니다. 보존되는 데이터는 별도로 분리 보관되며 접근이 제한되고, 그 외의 목적으로 이용되지 않습니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년.
• 대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년.
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년.
• 접속 로그: 통신비밀보호법에 따라 3개월.
• 악용 방지를 위해 보존하는 식별자: 최대 30일.

삭제 요청은 지체 없이 처리되며, 통상 확인된 요청일로부터 영업일 기준 7일 이내, 늦어도 30일 이내에 처리됩니다. 처리가 완료되면 등록된 이메일로 완료 통지를 발송합니다. 게임 내 삭제는 즉시 적용되거나 짧은 유예 기간 후 적용될 수 있으며, 유예 기간 종료 전 다시 로그인하면 요청을 취소할 수 있습니다.

계정 삭제는 되돌릴 수 없습니다. 계정이 삭제되면 캐릭터 진행 상황, 아이템, 게임 내 재화, 구매 내역은 복구할 수 없습니다. 관련 법령에서 달리 요구하지 않는 한, 미사용 유료 아이템 또는 잔액은 삭제 시 소멸됩니다. 환불에 관한 사항은 구매가 이루어진 플랫폼의 환불 정책을 참고하시기 바랍니다.

Laryen 계정을 삭제하더라도 로그인 플랫폼(Apple, Google, Steam)에서 보유한 계정이나 해당 플랫폼이 관리하는 구독은 삭제·해지되지 않습니다. 이는 각 플랫폼에서 별도로 관리해 주시기 바랍니다. 플랫폼 사업자가 보유한 결제 기록은 각 사업자의 정책을 따릅니다.

Laryen 은 계정 삭제 요청을 총괄하고 관련 문의를 처리하기 위해 다음과 같이 책임자를 지정하고 있습니다.